Programa de reembolsos
de SMS Premium de Verizon Wireless



Descripción general de la conciliación

ACTUALIZACION IMPORTANTE: La fecha límite para presentar una reclamación expiro el 31 de Diciembre del 2015, y el Programa de Reembolsos de SMS Premium de Verizon Wireless comenzó a enviar reembolsos a los titulares actuales y previos que presentaron una reclamación valida. Titulares de cuentas actuales de Verizon Wireless que presentaron una reclamación valida durante el Periodo de la Clase, deben esperar ver un crédito en sus facturas de Febrero o Marzo. Cheques a los extitulares que presentaron una reclamación valida serán enviados a partir del 31 de Marzo. Extitulares que presentaron una reclamación valida no recibirán un reembolso si la cantidad del reembolso es de $3.00 o menos. Para más información por favor revise la sección de FAQ Preguntas Frecuentes del sitio web.

En relación con una conciliación ante la Oficina para la protección financiera al consumidor, la Comisión federal de comunicaciones y el Procurador General, Verizon Wireless ha aceptado un programa de reembolsos (“Programa de reembolsos”) para titulares actuales y extitulares de cuenta con Verizon Wireless, por cargos comerciales no reembolsados previamente y no autorizados, correspondientes al Servicio de mensajes cortos Premium (Premium Short Messaging Service, “Premium SMS”), procedentes de terceros, que pudieron haber estado incluidos en las facturas de teléfonos inalámbricos de Verizon. Los cargos por SMS Premium son gastos por contenidos entregados por proveedores de contenidos externos a través de mensajes de texto, tales como deportes o entretenimiento, que fueron aplicados a la factura de un consumidor de teléfono inalámbrico. Verizon Wireless suspendió su programa comercial SMS Premium desde el 31 de enero de 2014.

Bajo el Programa de reembolsos, los consumidores elegibles podrán recibir un reembolso de Verizon Wireless por ciertos cargos incurridos desde Julio del 2010 correspondientes a SMS Premium de terceros, no autorizados y no reembolsados previamente.